Responsabilidad Social Cooperativa

Cotesma cumplimentó los requisitos de licitud que exige la Ley Nº25.326 de Protección de Datos Personales difundida por la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, asumiendo el carácter de Responsable Registrado.

Atención al Cliente

La orientación al Asociado y al Cliente, no sólo es la expresión de un valor que sostenemos como organización solidaria, es una realidad que cotidianamente ponemos en práctica y que tratamos de optimizar día a día.

En Cotesma brindamos una atención personalizada, con personal capacitado para escuchar los planteos e inquietudes de los asociados y clientes, para dar información y para una ágil resolución de problemas.

Para cubrir el amplio espectro de necesidades, hemos implementado servicios especiales de atención.

Oficinas de Atención al Cliente

Donde el cliente y asociado puede recibir un trato personalizado acerca de sus inquietudes y solicitudes.
Situadas en calle Capitán Drury 761, de Lunes a Viernes de 8:30 a 15:00 hs.

Oficina de celular NUESTRO

Nos encontrás en Capitán Drury 761, de Lunes a Viernes de 9:00 a 13:00 hs. y de 17:00 a 20:30 hs., y los Sábados de 9:00 a 13:00 hs.

Locutorio CEC

Ubicado en General Roca y Sarmiento
Horario: Lunes a Sábados de 8:00 a 14:00 hs. y de 17:00 a 23:00 hs.

Oficina en Junin de los Andes

Nos encontrás en Cnel. Suarez 220 local 6, de Lunes a Viernes de 9:00 a 13:00 hs. y de 17:00 a 20:30 hs., y los Sábados de 9:00 a 13:00 hs.
Tel: 02972 422708

Servicio de Telegestión       110

Donde se puede acceder a consultas de la base de números telefónicos de la cooperativa.

Servicio de Telegestión        112

Mediante el cual, se informa acerca de todos los aspectos comerciales y de servicio de la cooperativa.

Servicio de Reparaciones     114

A traves del cual puede realizar sus reclamos por desperfectos técnicos en la línea telefónica.

Soporte de Internet
Desde San Martin de los Andes                   0-800-111-4107
Desde fuera de San Martin de los Andes       0-800-999-1160

 

Para asesoramiento técnico y mesa de ayuda, a traves de la línea gratuita, durante todos los días de la semana. Atendido por capacitados técnicos que proveen la ayuda necesaria para resolver los problemas con el servicio de Internet.

Facebook

https://www.facebook.com/cotesma
Realice su consulta por medio de mensaje privado.

 


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