BANDA ANCHA COTESMA
P. ¿Cuáles son las principales ventajas del Servicio ADSL?
R. El uso simultáneo de Internet y del teléfono / fax, a través de la misma línea telefónica, la conexión permanente (las 24 hs.) y una tarifa fija de conexión a Internet.
P. ¿A que número debo comunicarme para contratar el servicio?
R. Si quiere contratar el servicio para su hogar o comercio tiene que acercarse a la Cooperativa y solicitar el servicio.
P. ¿Con el Servicio ADSL ¿puedo navegar en cualquier horario y día?
R. Si. El Servicio ADSL le permite navegar las 24 horas, todos los días, por el mismo precio, ya que es una conexión con tarifa fija y no consume pulsos telefónicos.
P. ¿Qué dispositivos necesito tener en mi computadora para usar este servicio?
R. Es aconsejable que la PC cumpla determinados requisitos mínimos, para un correcto funcionamiento del servicio de Banda Ancha Cotesma.
Windows 98, 98SE, Millennium, 2000, XP, VISTA.
Dispositivo gráfico: VGA (aconsejable SVGA).
Placa de red Ethernet 10/100/1000 base T.
Lectora de CD-Rom o DVD.
100 Mbytes de espacio libre en el disco rígido.
P. ¿Cuando estoy conectado a Internet puedo usar el teléfono?
R. Si. Una de las ventajas del servicio ADSL es que le permite usar Internet y el teléfono al mismo tiempo, sin que su línea esté ocupada.
P. ¿Banda Ancha de Internet, es un servicio caro?
R. No. Es un servicio orientado a personas que requieren un uso intensivo de la red, sin ocupar su línea telefónica y permanecer conectado el tiempo que deseen, abonando solo una tarifa fija por mes.
P. El acceso ADSL, ¿Puede afectar la calidad de mis comunicaciones telefónicas?
R. La calidad de sus llamadas normales de teléfono es la misma, ya que el servicio ADSL separa por un lado las comunicaciones de voz y por otro lado las comunicaciones de datos (Internet).
P. ¿Cómo vendrá en mi factura el servicio ADSL?
R. Cuando usted contrata Banda Ancha, estará disfrutando de dos servicios: ADSL y telefonía de voz.
Los dos servicios se facturarán como items independientes en una misma factura. Por un lado el servicio ADSL que tiene un abono mensual fijo (sin pulsos telefónicos) y por el otro los items que correspondan al servicio telefónico habitual.
P. ¿Qué conceptos tengo que abonar en el primer pago de Banda Ancha?
R. Su primer factura contendrá:
Cargo de conexión del servicio de Banda Ancha (de acuerdo a la forma de pago elegida)
Abono mensual del servicio ADSL.
Otros conceptos habituales de la factura telefónica.
P. ¿Puedo acceder al servicio ADSL a través de cualquier domicilio?
R. No. El servicio ADSL está asociado a la línea telefónica, es por eso que usted podrá acceder solo desde el domicilio que posea dicha instalación.
P. El módem ADSL, ¿Se puede configurar para enviar fax?
R. No. Porque los servicios de telefonía de voz/fax y el servicio ADSL son independientes, comparten la misma línea, pero son servicios totalmente distintos.
El módem ADSL es distinto que un módem analógico. EL servicio ADSL y el servicio Básico Telefónico pueden usarse al mismo tiempo, no hay ningún problema para que instale un fax analógico, o hablar por teléfono al mismos tiempo que está conectado a Internet.
P. ¿Puedo tener una dirección de IP fija?
R. No. Este servicio está definido con direcciones de IP dinámicas. En un futuro se evaluará la posibilidad de asignar direcciones IP fijas, bajo la definición de un nuevo servicio.
DIAL UP
P. ¿Cómo creo una cuenta telefónica?
R.
Ingresando por Mi PC (My Computer).
Entrar en Accceso Telefónico a Redes (Networking and Dial -Up Connections). A veces se encuentra dentro de Panel de Control (Control Panel).
Hacer Doble Clic en Realizar conexión nueva (Make New Connection)
Aparecerá un cartel solicitando nombre de la nueva conexión (New Connection).
Poner Cotesma (puede ir cualquier nombre), siguiente (Next).
Poner código de área (area code)(02972) y teléfono (Phone number)(422602), siguiente.
Le informará que quedó creado el nuevo acceso.
Sobre el nuevo acceso con Botón derecho "Propiedades/Properties".
Quitar el tilde en "utilizar código de área y propiedades de marcado/country or region code".
En la segunda lengüeta "tipo de Servidor/Server Types".
Dejar tildado solo "Habilitar la compresión por software/enable software compression y protocolo TCP/IP", aceptar/OK.
Haciendo doble clic en el ícono se presentará el cartel de conexión.
Ponga su nombre de usuario (user name) y clave (password) y apretando "conectar/connect". discará.
P. ¿Cómo habilito cuentas de correo electrónico adicionales?
R. Una vez que haya hecho el trámite correspondiente en la oficina de Atención al Cliente para habilitar la cuenta adicional (si se inscribió pidiendo dos o mas direcciones de e-mail, dichas direcciones de e-mail ya se encontraran habilitadas), debe seguir el siguiente procedimiento para configurar la cuenta en su programa de cliente electrónico:
Abra Outlook Express
Clic en el menú "Herramientas"
Clic en "Cuentas"
Clic en el botón "Agregar"
Seleccione "Correo"
Aparecerá el Asistente para la conexión a Internet de Outlook Express. En el se verá el cuadro de texto "Nombre para mostrar": , escriba en él su nombre tal como quiera que aparezca en los mensajes de correo electrónico que usted enviará. Haga clic en "Siguiente".
En este paso aparecerá seleccionada la opción "Ya dispongo de una dirección de correo electrónico y desearía utilizarla", en el cuadro de texto "Dirección de correo electrónico": escriba la dirección de correo adicional. Tenga en cuenta que la dirección de e-mail debe escribirse en minúsculas. Haga clic en Siguiente.
Este paso mostrará una cuadro de selección "Mi servidor de correo entrante es", ya estará seleccionado POP3, si no es así despliegue el cuadro haciendo clic en la flecha y seleccione POP3. También se encontrarán los cuadros de texto "Servidor de correo entrante" (POP3, IMAP o HTTP): y "Servidor de correo saliente" (SMTP): en ambos debe escribir "correo.smandes.com.ar". Haga clic en Siguiente.
En esta pantalla se le solicita que ingrese en "Nombre de cuenta": su nombre de cuenta. Generalmente el asistente toma automáticamente la primera parte de su dirección de correo electrónico antes del símbolo @, si es así déjelo como está, de otra forma escriba la primera parte de su dirección de correo electrónico antes del símbolo @. En el cuadro, antes del símbolo "Contraseña": escriba la contraseña que eligió para esta dirección adicional. Haga clic en Siguiente.
Ha finalizado la configuración de su cuenta de correo electrónico, haga clic en "Finalizar".
P. ¿Cómo reviso la configuracion de internet?
R.
Ingresar por "Mi PC" al "Panel de Control" (Control Panel).
Buscar el ícono de "Opciones de Internet" (Internet options)y hacer doble clic.
Aparecerá un grupo de lengüetas, en la de "General" figura la página de inicio.
ésta es la página que inicia al acceder a Internet Explorer.
La lengüeta de "Conexiones "(Connections) indica las conexiones disponibles y la predeterminada.
La de la Cotesma debe estar como predeterminada (default).
Debajo debe estar marcada "Marcar siempre la conexión predeterminada" (Always Dial my default connection).
Tener activa la comprobación de la seguridad del sistema.
Ingresando en la configuración del acceso telefónico vemos lo mismo que por "Acceso Telefónico a Redes."
P. ¿Cómo reviso las cuentas de correo electrónico?
R.
Abra Outlook Express
Clic en el menú "Herramientas"
Clic en "Cuentas "(entrar en lengüeta de correo).
Clic en el botón "Propiedades."
En la Lengüeta de "General" deben aparecer datos correctos.
En la Lengüeta de "Servidores" debe aparecer:
Mi servidor de correo entrante es POP3
Servidor de correo entrante POP3: correo.smandes.com.ar
Servidor de correo entrante SMTP: correo.smandes.com.ar
Nombre de cuenta: La primera parte de la dirección de correo electrónico (lo que está antes de la dirección de correo).
Contraseña.
Aceptar, luego cerrar y listo.
